Dostawa i płatność

Dostawa ubrań.

Zamówione i zapłacone przez Klienta ubrania wysyłamy DHL z Niemiec. Klient otrzymuje numer przesyłki do monitorowania. Całkowity czas realizacji zamówienia  wynosi 2-3 tygodni. Koszt przesyłki jest gratis.

WAŻNE:

Produkty wysyłane są z Niemiec firmą kurierską DHL,  a tamtejsze przepisy RODO nie pozwalają przekazywać kurierowi numeru telefonu odbiorcy paczki.  Dlatego ważne jest podawać taki adres dostawy gdzie zawsze będzie ktoś kto odbierze paczkę lub podawać adres bezpośrednio do punktu odbioru paczek DHL – oczywiście z  imieniem i nazwiskiem odbiorcy.

Dostawa obrazów i plakatów.

Zamówione i opłacone plakaty wysyłamy w tubie papierowej kurierem In Post lub Pocztą Polską. Obrazy wysyłamy (w zależności od wielkości ) kurierem. Po wcześniejszym indywidualnym omówieniu sposobu przesyłki z Klientem. Koszt przesyłki obrazu zależy od wielkości przesyłki i na terenie Polski jest gratis, natomiast przesyłka za granicę jest wyceniana indywidulanie i uzgodniona z Klientem.

Zwroty.

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.  Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: Cerazy.Store –  Katarzyna Cerazy ul.Pomorska 27/8, 81-314 Gdynia, Polska. Towar nie może być uszczodzony ani nie może posiadać oznak noszenia. Prosimy również o kontakt z naszym sklepem w celu omówienia zwrotu. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem /produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. 

Reklamacje.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie produktu i przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienie wady.
  2. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
  3. Reklamowany produkt należy wsyłać na adres: Cerazy.Store –  Katarzyna Cerazy, ul.Pomorska 27/8, 81-314 Gdynia, Polska 

Plakat „Koty”

160 190 

Poduszka „Kot w butach”

120 

Ekologiczna koszulka damska „Abstract 2”

150 

Bluza dziecięca „Kot w butach”

150